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冬期休暇のお知らせ

いつもCLASのご利用ありがとうございます。
冬期休暇期間中の配送とお問い合わせ窓口対応についてお知らせいたします。

提携配送業者の冬期休暇に伴い、
下記期間中は配送とサポート窓口のお休みを頂戴いたします。

◆サポート窓口業務
・2020年12月30日(水)〜2021年1月3日(日)

◆配送業務
・関東:2020年12月30日(水)〜2021年1月3日(日)
・関西:2020年12月29日(火)〜2021年1月5日(火)
期間中のお問い合わせは、2021年営業開始後に順次ご返信・ご対応とさせていただきます。
*期間中にいただいたお電話の折り返しは出来かねます。
恐れ入りますがこちらからご連絡ください。

●配送日変更について
・サポート窓口の休業期間中は配送日時の変更ができません。
・営業開始後2021年1月4日(月)以降に日程調整の上、商品をお届けさせていただきます。

●交換・返却のご申請について
・交換・返却申請は営業開始後2021年1月4日(月)から受付いたします。
・商品の集荷は受付受理から最短で1週間ほど頂戴いたします。

また同様に取り扱いメーカー各社の冬期休暇により、
「2020年12月13日(日)〜2021年1月3日(日)」の期間中は、通常より配送までお日にちを頂戴いたします。
お早めに配送を希望される方は2020年12月13日(日)までにご注文ください。
冬期休暇期間中ユーザの皆様には何かとご迷惑をおかけしますが、

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2021年も、変らぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

2020年11月25日