長く使うなら断然おトク！長期プラン

Q. 長期プランの商品を、通常プランでレンタルすることはできますか？
A. はい、できます。
長期プランの商品は、いずれも通常プランと長期プランが選べます。利用したい期間に合わせて自由にお選びください。

Q.通常プランから長期プランに切り替える場合、商品は交換になりますか？
A.いいえ、交換はいたしません。
現在お使いの商品をそのままお使いいただけます。

Q.長期プランと通常プランの返却手数料は同じですか？
A.いいえ、違います。長期プランでの返却手数料は、通常プランのものと異なります。
長期プランの返却手数料は利用月数により変動いたします。プラン月数よりも短い利用月数で返却されると、通常の料金より高くなる場合がありますのでご注意ください。

Q.「12ヵ月目」はどのように数えますか？
A.ご利用期間は、商品をお受け取りになった日から「1ヵ月目」となり、翌月同日から「2ヵ月目」となります。
例えば、5月1日に商品をお受け取りになった場合は5月1日から「1ヵ月目」、6月1日から「2ヵ月目」となり、翌年の4月1日からが「12ヵ月目」となります。
通常プランからの切り替えた場合は、ご利用期間がリセットされますのでご注意ください。

Q.レンタル中の商品が利用何ヵ月目なのか、いつから返却手数料無料になるのか、どこで確認できますか？
A.マイページの注文履歴から、商品ごとに確認できます。

Q.通常プランでレンタルしたばかりですが、長期プランに切り替えたいです。返却手数料はどうなりますか？
A.通常プラン1ヵ月目でも長期プランへの切り替えは可能です。
長期プランに切り替えた場合、利用期間に関わらず通常プランの返却手数料はかからなくなります。