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CLASのご利用料金

2024/02/15

CLASのご利用料金
CLASをご利用いただく際の料金について、詳しくご説明します。

CLASのご利用料金

CLASは手頃な月額利用料で家具や家電を利用できるサービスです。
返却手数料とその他料金は、必要な場合のみのお支払いとなります。
CLASご利用料金の説明図。月額利用料、返却手数料、その他料金。

月額利用料

商品を利用するための料金で、毎月お支払いいただきます。

返却手数料

ご返却の際に発生する料金です。
大型の家具や家電、精密機器等、商品に応じた往復分の送料を主としています。
月額利用料と返却手数料は、ご利用になる商品のプラン、返却のタイミングによって決まります。

ご利用プランとプランの選び方
その他料金についてはこちら

ご利用プランとプランの選び方

CLASの商品はすべてレンタル・サブスク。返却期限はありません。
返却したくなるまで月払いで自由にご利用いただけます。

利用したい商品のプランを選ぶ

利用したい商品が決まったら、プランを選びましょう。
プランは商品ごとに決められており、商品ページで選択できます。

<プランの一例>
プラン選択画面

4ヵ月プランか、長期プランか

短期利用をご希望の方におすすめの「4ヵ月プラン」と、長く使っても安心のおトクな月額利用料の「長期プラン」。
都合に合わせてお選びいただけます。

4ヵ月プラン

短期利用したい方や、おためし利用したい方におすすめのプランです。
※一部4ヵ月プランの設定がない商品もございます。

《4ヵ月プランの月額利用料》

商品ごとに定められています。

《4ヵ月プランの返却手数料》

商品ごとに定められており、ご利用1〜3ヵ月目にご返却・交換される場合、お支払いが必要です。 ご利用4ヵ月目以降は無料になります。
詳しい返却手数料は、該当商品ページでプランを選択すると、「返却手数料について詳しく見る」でご確認いただけます。(ご利用中の商品は マイページ からご確認いただけます。)
返却手数料について詳しく見るの図説

長期プラン

4ヵ月プランより月額利用料がおトクなプランです。
  • 6ヵ月プラン/12ヵ月プラン/24ヵ月プラン/36ヵ月プランの4種類があります。
  • いずれのプランも返却期限はありません。
  • プラン名称以降のタイミングで返却・交換の場合、返却手数料が無料になります。
  • 商品により選択できるプランは異なります。
選択される場合は、ご利用見込み期間と同名か、ひとつ下のプランがおすすめです。
10ヵ月利用する場合のプランによる返却手数料の違い
長期プランの月額利用料、返却手数料について、くわしくは下記をご覧ください。

《長期プランの月額利用料》

期間が長いプランほど、月額利用料がおトクになります。
長期プランの月額利用料比較表

《長期プランの返却手数料》

ご利用期間が長くなるほど安くなり、プラン名と同期間以降は無料になります。
なお、プラン月数に満たないタイミングで返却・交換される場合は、利用月数に応じて返却手数料がかかります。
長期プランの返却手数料
詳しい返却手数料は、該当商品ページでプランを選択すると、「返却手数料について詳しく見る」でご確認いただけます。(ご利用中の商品は マイページ からご確認いただけます。)

プランの変更

ご利用中の商品をより長期のプランへ変更することができます。4ヵ月プランから長期プランへの変更も可能です。
マイページ の「ご利用中の商品」を選んでプランを選択し、変更申請してください。
なおプラン変更の場合、変更前のプランの返却手数料は利用期間にかかわらず無料となります。
※ご利用中の商品を引き続き利用いただきます。
※ご契約のプランより短期のプランへの変更はできません。
※毎月の決済日は、プランを変更しても変わりません(プラン変更後の初月分を除く)。
※次回決済日から変更後のプランが適用開始されます。
※利用規約に基づき、プラン変更後の初月分のみ変更申請した日に決済されます。
※プラン変更のキャンセルは、変更後のプラン適用開始の3日前までとなります。
※変更後のプランに切り替わると、利用期間が1ヵ月目にリセットされます。
プラン変更のスケジュール

その他料金

オプション料金

オプションサービスをご希望の場合のみ必要な料金です。
代表的なオプションは次のとおりです。
  • 組立設置オプション
  • (家具・家電の)引取オプション
  • 配送・返却集荷の時間指定(時間指定料)

違約金等

ご注文の商品を受け取れない場合や、故意による破損等があった場合は別途料金がかかります。
代表的なケースは次のとおりです。
  • お客さまのご不在による再配送・再集荷で発生する再配送料(商品ごとに設定)
  • ご注文後、無料キャンセルのタイミングにないキャンセル(商品が搬入・設置できないケースも含みます)
  • 故意による破損や汚損

ご利用料金Q&A

Q.長期プランと4ヵ月プランの返却手数料は同じですか?
A.いいえ、違います。長期プランでの返却手数料は、4ヵ月プランのものと異なります。
長期プランの返却手数料は利用月数により変動いたします。プラン月数よりも短い利用月数で返却されると、4ヵ月プランの料金より高くなる場合がありますのでご注意ください。

Q.「12ヵ月目」はどのように数えますか?
A.ご利用期間は、商品をお受け取りになった日から「1ヵ月目」となり、翌月同日から「2ヵ月目」となります。
例えば、5月1日に商品をお受け取りになった場合は5月1日から「1ヵ月目」、6月1日から「2ヵ月目」となり、翌年の4月1日からが「12ヵ月目」となります。
現在ご利用のプランから変更した場合は、ご利用期間がリセットされますのでご注意ください。

Q.レンタル中の商品が利用何ヵ月目なのか、いつから返却手数料無料になるのか、どこで確認できますか?
A. マイページの注文履歴 から、商品ごとに確認いただけます。
その他、ご利用料金についてのよくある質問は こちら をご覧ください。

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