利用規約

第1条（定義）

本規約における用語の定義は、次のとおりとします。

1. 「当社」とは、株式会社クラスをいいます。
2. 「本サービス」とは、お客様が使用していた物品（当社指定の品目のものに限る）を当社が買取するサービスをいいます。
3. 「お客様」とは、本サービスの利用を申し込む消費者をいいます。事業として又は事業のために申し込む場合は本規約の対象外とします。
4. 「買取品」とは、お客様が本サービスに基づき当社に引き渡す対象品目をいいます。
5. 「概算見積り」とは、お客様の申告情報に基づき申込み時点で提示する暫定的な参考額をいい、確定額ではありません。
6. 「実査定」とは、当社が買取品の現物を確認して行う査定をいいます。
7. 「最低保証額」とは、買取品の状態・査定結果にかかわらず当社が支払を保証する買取代金の下限額をいいます。

第2条（適用範囲・対象品目）

1. 本サービスは、パナソニック公式通販サイト（https://panasonic.jp/store/）（※モール店舗を除く）で対象物品を購入されたお客様が利用できるサービスです。
2. 対象品目・対象地域・対象条件は当社が別途定めるものとします。対象外と判定された物品は買取の対象となりません。
3. 本サービスは2027年3月31日までにパナソニック公式通販サイトでの対象物品の購入を完了したお客様のみが対象となります。

第3条（契約の成立・申込みの性質）

1. お客様は、当社所定の申込みフォームにおいて必要事項を入力し、本規約に同意のうえ申込みを行います。申込み及びその成立はオンライン上で完結するものとします。
2. 本サービスに係る契約（以下「本契約」）は、当社がお客様の申込みに対して買取番号を通知した時点で成立します。なお、買取番号の通知日から14日以内に、パナソニック公式通販サイトで対象物品をご注文いただけない場合、本契約はその効力を失うものとします。
3. 本契約の成立により、当社は買取品を引き取り、実査定のうえ最低保証額を下回らない買取代金を支払う義務を負い、お客様は買取品を当社に引き渡す義務を負います。実査定による買取代金の確定は、本契約成立後の手続きとして第7条・第8条によります。
4. 買取品の集荷又は回収は、当社が手配する運送業者が物品の引取りを行うものであり、その場で査定・金額の交渉・契約の締結・勧誘は行いません。

第4条（本人確認）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、お客様の本人確認を実施します。
2. 本人確認に必要な書類・情報を提供いただけない場合、当社は当該取引を行うことができません。当社からの本人確認の依頼に対し、7日以内に本人確認が実施されなかった場合、本契約はその効力を失うものとします。
3. お客様は、申込みにあたり18歳以上であることを要します。当社は本人確認において年齢を確認し、未成年者からの申込みは受け付けません。

第5条（買取品の引渡し・所有権・危険負担）

1. お客様は、当社が指定する方法（集荷又は新品設置時の同時回収）により買取品を当社に引き渡すものとします。買取品の引渡しが行われなかった場合（ご購入商品の注文キャンセル、配送・設置の中止、お客様都合による集荷不能等を含む）、本契約は遡及的にその効力を失うものとします。
2. 買取品の所有権は、買取代金に対するお客様の承認（第7条第2項から第4項までに定める承認又は承認のみなしをいう。以下同じ。）をもって当社に移転します。ただし、第8条第1項(1)又は第9条第1項(1)の無償引取りが選択された場合（選択したものとみなされる場合を含む）は、当該選択の時点で当社に移転します。お客様は本契約成立後かつ買取品の引渡し後は、本規約に定める場合を除き、申込みの撤回及び買取品の返還請求を行うことができません。
3. 引渡し後に生じた買取品の滅失・毀損の危険は、当社が負担します。ただし、お客様の責めに帰すべき事由により生じた場合は、お客様の負担とします。輸送中の事故等の取扱いは当社所定の手続きによります。
4. 買取品の集荷に要する通常の送料は、当社が負担します。
5. 前項にかかわらず、冷蔵庫の集荷にあたり、クレーンによる吊り上げその他通常の搬出方法によらない特殊な作業が必要となる場合、当該作業に要する費用（実費）はお客様の負担とします。当社又は運送業者は、事前又は当日にお客様に当該費用の見込みを説明し、お客様の同意を得たうえで作業を行うものとします。お客様が同意しない場合、当社は当該買取品の引取りを行わないことができ、この場合本契約はその効力を失うものとします。
6. お客様は、買取品の搬出に必要な経路（玄関・通路等）を確保するよう協力するものとします。

第6条（実査定・買取代金の決定）

1. 概算見積りは参考額であり、当社は実査定の結果に基づいて買取代金を決定します。実査定により概算見積りを下回ることがあります。
2. 減額事由及び減額の額・率は、申込み前にお客様が確認できる形で当社が事前に開示します。減額は当該事前開示の基準に従って行います。
3. 状態ランク等による大幅な減額が生じ得る場合も、そのランク区分及び対応する額・率をあらかじめ開示します。
4. 最低保証額は100円とします。ただし、買取の対象外と判定された物品については適用しません。

第7条（査定結果の通知・承諾・みなし承認）

1. 当社は、実査定の結果（買取代金の額）をお客様に通知します。
2. 買取代金が概算見積り以上の金額である場合、お客様は、第1項の通知が発信された時に、当該金額での買取を承認したものとみなし、これをキャンセルできないものとします。
3. 買取代金が概算見積りを下回る場合、お客様は当社所定の期限（以下「承諾期限」。第1項に基づく通知が発信されたときから7日。）内に承諾又はキャンセルを選択できます。お客様が承諾を選択した場合、当該承諾の意思表示が当社に到達した時に、当該買取代金での買取を承認したものとします。
4. 承諾期限内にお客様から承諾又はキャンセルのいずれの意思表示もない場合、お客様は、承諾期限の満了時に、当社が通知した買取代金（最低保証額を下回らない額）での買取を承認したものとみなします。
5. 買取代金は、前3項に定める承認又は承認のみなしが生じた時に確定します。当社は、買取代金の確定後、その旨、確定した買取代金の額及び買取品の所有権が当社に移転した旨をお客様に通知します。

第8条（買取品の返還・処分の取扱い）

1. 第7条第3項によりお客様がキャンセル（当該買取を行わないこと）を選択した場合、買取品の取扱いは次のいずれかによります。お客様は申込み時にこれらの取扱いに同意するものとします。
   1. 無償引取り：当社が費用を負担して買取品を引き取り、適切に再利用、リサイクル又は廃棄します。返送は行いません。お客様に費用負担は生じません。
   2. 返送：お客様が返送を希望し、かつ受領が可能な場合に限り、お客様負担（着払い）で返送します。なお、大型家電については、設置スペース・物流の制約により希望返送日に応じられない場合があります。
2. 前項の場合において、お客様はキャンセルの意思表示と同時に、前項各号のいずれかを選択するものとします。お客様がキャンセルの意思表示をする際に返送（前項(2)）を希望する旨の意思表示をしない場合、お客様は前項(1)の無償引取りを選択したものとみなします。
3. 本規約に定める場合を除き、集荷後の申込みの撤回・買取品の返還請求はできません。

第9条（対象外物品・私物等の取扱い）

1. 実査定の結果、対象条件を満たさないと判定された物品は、買取の対象外となります。この場合、当該物品の取扱いは次のいずれかによります。お客様は申込み時にこれらの取扱いに同意するものとします。
   1. 無償引取り：当社が費用を負担して当該物品を引き取り、適切に再利用又はリサイクルします。返送は行いません。お客様に費用負担は生じません。
   2. 返送：お客様が返送を希望し、かつ受領が可能な場合に限り、お客様負担（着払い）で返送します。なお、大型家電については、設置スペース・物流の制約により希望返送日に応じられない場合があります。
2. 当社が対象外である旨を通知した日から7日以内に、お客様から返送を希望する旨の意思表示がない場合、お客様は前項(1)の無償引取りを選択したものとみなします。
3. 買取品に付属又は混入していたお客様の私物（以下、「同梱物」）について、当社は所有権を取得しません。
4. 当社は、同梱物を発見した場合、お客様に通知するよう努め、通知の発信日から14日間保管します。ただし、生鮮物、腐敗・変質のおそれがあるもの、その他保管に適さないものは、この限りではなく、当社は速やかに処分することができるものとします。
5. 前項の期間内にお客様から引取り又は返送（お客様負担）のご連絡がない場合、お客様は当該同梱物の所有権その他一切の権利を放棄し、その処分を当社に委託したものとみなします。この場合、当社はお客様に対し責任を負わないものとします。
6. 当社が誤って買取の対象とならない物品を引き取った場合も、第3項から前項までに準じて取り扱います。
7. お客様は、買取品が自己の所有に属し、第三者の権利の対象でないことを保証します。当社は、盗品その他の不正品の疑いがある場合、古物営業法に基づき必要な措置（警察への申告等）を講じることがあります。
8. お客様は、申込みに際し、買取品の状態その他の事項について虚偽の申告をしてはなりません。お客様が虚偽の申告その他の不正な行為を行った場合、当社は本契約を解除することができ、この場合の買取品の取扱いは第8条第1項各号に準じます。当社は、これにより当社に生じた損害の賠償をお客様に請求することができます。

第10条（買取代金の支払）

1. 当社は、買取代金の確定後、お客様が登録した本人名義の銀行口座に振り込む方法により買取代金を支払います。
2. お客様は、当社所定の方法により、振込先となる本人名義の銀行口座を正確に登録するものとします。登録した口座情報に誤り若しくは不足がある場合、又は当該口座への振込みができない場合、お客様は当社の求めに応じ、速やかに正しい口座情報を登録又は修正するものとします。
3. 支払時期は買取代金の確定後30日以内とします。ただし、前項に定める口座の登録若しくは修正がなされないこと、又は登録された口座への振込みができないことにより支払ができない場合、当社は当該事由が解消するまでの間、買取代金の支払を留保できるものとし、その間の遅延について責任を負わないものとします。
4. 当社が口座の登録若しくは修正を求めた日から14日以内に、お客様がこれに応じない場合（正しい口座情報が登録されない場合を含む）、本契約はその効力を失うものとします。この場合、買取品の取扱いは第8条第1項各号のいずれかによるものとし、本契約が効力を失った日から7日以内にお客様から返送（同項(2)）を希望する旨の意思表示がないときは、お客様は同項(1)の無償引取りを選択したものとみなします。

第11条（買取品の再利用・処分）

1. 当社が所有権を取得した買取品は、当社の判断により再利用（サブスク・再販等）又は廃棄・リサイクルします。
2. 廃棄・リサイクルは、当社が排出事業者として、関係法令に従い、適切な方法により行います。

第12条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、本サービスの提供（回収・査定・振込・本人確認等）に必要な範囲でお客様の個人情報を取得・利用します。
2. 当社は、集荷・回収の手配のため、運送業者に対し必要な範囲で個人情報を提供（委託）します。本人確認書類データは当社が保管します。
3. その他の取扱いは当社のプライバシーポリシーによります。第三者との間の情報連携については、別途お客様の同意を取得します。

第13条（反社会的勢力の排除）

お客様は、自己が反社会的勢力に該当せず、将来も該当しないことを表明・保証します。当社は、お客様がこれに反することが判明した場合、通知又は催告を要することなく本契約を解除することができます。

第14条（規約の変更・準拠法・管轄）

1. 当社は、必要に応じ本規約を変更することがあります。変更後の規約は当社所定の方法により周知します。
2. 本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。