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CLASの評判 家具と家電のレンタル・サブスクCLAS(クラス)に寄せられた口コミをご紹介

2024/02/14

CLASの口コミや評判をご紹介
家具と家電のレンタル・サブスクとして人気を集めている CLAS(クラス)
実際の使い心地や評判はどうでしょうか?
実際にCLASをご利用になったお客さまの口コミや評価を、たっぷりご紹介します。

CLASを使うメリットやデメリット、ブランドやサービスの特徴もまとめたので、ぜひ参考にしてくださいね。

家具と家電のレンタル・サブスク CLAS(クラス)の評判・口コミ

なぜ CLAS は多くの方から選ばれているのでしょうか?

実際に使った方の感想からCLASが支持される理由、また利用をやめてしまった理由などをみてみましょう。

お手頃な料金で返却がラク

女性ご利用者さま
分かりやすい仕組みとお手頃価格で借りれるところ、梱包不要で返却できるのがとても助かります。
《CLASからのコメント》
CLASのご利用、ありがとうございます。
CLAS ではお客さま宅にお伺いした業者がそのまま引き取るので、お客さまによる解体や梱包、搬出は不要です。またのご利用、お待ちしております。

配送された洗濯機がキレイだった

二人暮らしご利用者さま
初めての利用で洗濯機を借りました。配送の方もとても親切丁寧でしたし、届いた洗濯機はセカンドとのことでしたがとてもキレイで、洗浄し除湿剤が入っているなど管理が行き届いていたので、安心して使えると思いました。
《CLASからのコメント》
洗濯機のご注文、ありがとうございます。全てのお客さまに気持ちよくお使いいただけるよう、返却された商品はすべて検品し、丁寧にクリーニングしています。

自分にとってメリットのある選択

男性 単身のお客さま
いまは単身だが、いつ変わるかわからない。将来は転勤もありえる環境なので、 CLAS のサービスは非常に便利に感じた。
《CLASからのコメント》
CLASのご利用、ありがとうございます。「数年後には引っ越す可能性が高い」「二人暮らしが始まるかもしれない」など、住まいや暮らしに変化が予想される方に、メリットと感じていただくことが多いようです。お住まいに合った家具・家電を、ぜひお気軽にご利用ください。

短期滞在にピッタリの方法

男性ご利用者さま
短期間の滞在でしたので、購入するわけにもいかず、レンタルできて助かりました。
ありがとうございました。
《CLASからのコメント》
CLASのご利用、ありがとうございます。
CLAS には「4ヵ月プラン」からのご用意があり、「1年だけ」「2年経ったら終わる」といった単身赴任の方からも多くご利用いただいています。最低限のコストでそろえられ、処分のときも手間や費用がかからないと喜ばれています。

初期費用を抑えて、相談もできる

女性のお客さま
初期費用がかからない。商品が綺麗。コンシェルジュが相談にのってくれる。
《CLASからのコメント》
CLAS のご利用ありがとうございます。まとまった購入費用の必要がないのはレンタルの良いところですね。コンシェルジュサービスは何度でもご利用可能です。商品についての相談はもちろん、ご希望の雰囲気に合わせたコーディネート提案も可能です。ぜひお気軽にお申し付けください。

おしゃれでデザインが良い

男性のお客さま
他社と比較してデザイン性のすぐれたアイテムが多い。
サイトも取り扱っている家具家電もオシャレで価格も手頃なところが良い。
《CLASからのコメント》
お褒めの言葉ありがとうございます。ナチュラルテイストや北欧風、モダン、アーバン、クール、インダストリアルなど、暮らしを彩る幅広いテイストの家具・家電を取りそろえました。ぜひお客さまの「自分らしい暮らし」をお楽しみください。

本当に必要かを考えるのに役立った

女性のお客さま
家具のサブスクを初めて利用しました。大きな物なので、今後本当に必要かどうか考えるのに役立ちました。ベッドはこれからも必要だと決めて購入するきっかけとなりました。対応もスムーズで気持ちがよかったです。ありがとうございました。
《CLASからのコメント》
CLASのご利用ありがとうございます。
CLAS は、「持たない、捨てない循環型社会の実現」を目指しています。購入前に必要かどうかを確認いただくためのご利用も、私たちにとって喜ばしいものです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

気に入ったけど返却した

女性のお客さま
サイドテーブルが必要か迷っていたが、お試しできるならと使ってみた。実際に使って気に入ったので、長く利用したけど購入より高くなりそうなので返却した。
《CLASからのコメント》
CLASのご利用ありがとうございます。また、長期利用をご希望にも関わらず返却となってしまったこと、申し訳ございませんでした。
CLAS では長期レンタルをご希望のお客さまに、おトクな月額料金でご利用いただける長期プランをご用意いたしました。ご利用中でも、長期のプランへ変更可能です。CLASはこれからもお客さまが使いやすいサービスを目指してまいります。

長期間利用を選ぶと割引になる

男性のお客さま
長い期間を選ぶと割引されるのがいい。性能がいい加湿器があったから CLAS を利用しました。
《CLASからのコメント》
加湿器のご利用、また長期プランでのご注文、ありがとうございます。月額利用料がおトクになる長期プランでは、通常の30%引きや50%引きのプランをご用意しております。ぜひお客さまのご都合に合わせてお選びください。 ※プランと割引率は商品によって異なります。

対応が丁寧で早かった

ファミリーでご利用のお客さま
率先してのご提案や、とても丁寧に迅速に対応いただき助かりました。
他社での家具レンタルも平行して検討していましたが、対応が安心できたので御社を利用することにしました。
《CLASからのコメント》
CLAS をお選びいただき、ありがとうございます。家具・家電のレンタル、とくに初めてのご利用では不安もあるかと存じます。CLASではすべてのお客さまに安心してお使いいただけるよう、サポートの充実に努めています。初めてのお客さまはぜひ こちら をご覧ください。
初めてCLASを使う方へ

故障による交換も安心できた

二人暮らしでご利用のお客さま
同じものと交換は難しいとのことで、同等品との交換はどうか?とすぐ提案があり、ありがたかった。
今は一つしかレンタルしていないが、対応がよかったので他の品もレンタルしようか検討している。
《CLASからのコメント》
CLASのご利用ありがとうございます。またご利用中の故障、申し訳ございませんでした。
CLAS では適正利用の範囲であれば、故障や汚損・破損についてのご請求はございません。ご利用中に故障などがあった場合はすみやかにご連絡ください。同等の商品との交換など、迅速にご対応させていただきます。

CLASのメリット

多くのお客さまに選ばれている CLAS
家具と家電のレンタル・サブスクのメリットや、CLASならではの特長をまとめました。

手頃な価格で利用できる

購入のようにまとまった初期費用が必要なく、月額利用料で使いたい時すぐに使えるのがレンタル・サブスクの魅力ですね。
CLAS には月額数百円から利用できるものもあり、気軽にご利用いただけます。

ブランドのインテリアやデザイン家電も使える

買うにはためらうブランドのインテリアも、機能性とおしゃれなデザインで話題の家電も使えます。

CLAS では約400ブランド・2000点のアイテムを取りそろえています。
「使ってみたい」を気持ちのままに、気軽に体験していただけます。

「汚れてしまった」「故障した」。適正利用なら、修理代は不要

ソファでくつろぐ様子
ご利用中に汚してしまったり傷つけてしまった場合も、商品本来のご使用方法であれば、 CLAS では修理費などをいただいておりません。

正しい使用方法を守って、安全にご使用ください。
※故意による破損・汚損や再利用困難な場合は、上記の通りではありません。

CLASのデメリット

CLASのデメリットやレンタル・サブスクのデメリットをまとめました。お客さまからは、どのような声が寄せられているのでしょうか?

往復の配送料が高い

大型家具ソファを二人で運ぶ様子
家具や家電の中には大型のものや精密機器もあります。
また往復分の料金が必要となるため、家具や家電のレンタル・サブスク全般の傾向として、配送費は高くなる傾向にあるようです。

CLAS では、お客さまに気軽に利用いただけるよう、返却手数料(往復送料)が無料になるプランをご用意しています。

所定の期間以上(例:6ヵ月プランの場合は6ヵ月目以上)のご利用で返却手数料が無料になりますので、ぜひご検討ください。
※商品によってご用意しているプランが異なります。プラン内容をよくご確認の上、ご利用ください。

長く使うと高くなる

レンタル・サブスクのデメリットとしてよく聞かれるのが、「長く使うと、結局、買った方が安くなる」という話です。
かつては、CLASのお客さまにも「気に入っていたけれど、長く使うと高くつくから」と返却された方がいらっしゃいました。

CLAS では、長期でご利用になる方がおトクな月額で使える「長期プラン」をご用意しています。

長期のプランほど割引率が高くおトクな月額になっていますので、ぜひご利用ください。
《長期プランの一例》
長期プランの例

配送対象エリアが限られている

CLAS が利用できる対象地域は、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、京都府、兵庫県となっています。(一部提供外の地域があります)

エリア拡大の際は、CLAS公式サイトまたはメルマガなどでお知らせいたします。

CLASの特徴

他の家具・家電を扱うレンタルやレンタル・サブスクと比べて、CLASにはどんな特徴があるのでしょうか?
CLASの特徴をまとめました。

返却期限がない

一般的にあらかじめ利用期間を決めてから借りる「レンタル」に対して、「レンタル・サブスク」は返却期限がないのが特徴。
CLASはレンタル・サブスクなので、返却期限を気にせず使い続けられ、不要になったタイミングで返却できます。

「最低限利用する期間」を決めて利用するプランなので、長期の利用を見込んでいる場合は長期プランを選びましょう。
おトクな月額利用料でレンタルすることができます。

家具も家電も

家具も家電も一度にそろうのがCLASの特徴。
家具を借りたいときも、家電を使いたいときも、どちらも利用できるのが魅力です。

新生活の準備や引っ越しでは、インテリアショップに家電量販店とあちこち店舗を回らず必要なものをそろえられます。

また、キッチンやダイニング、ランドリールームなど、家電が目につきやすいお部屋のトータルコーディネートがしやすいのも嬉しいポイントです。

ベーシックからブランドまで

プライベートブランドCIRCLEとリビングのコーディネート
家具も家電もおしゃれと評判のCLAS。
人気のナチュラルテイスト、モダンテイストを中心に、デザイン性に優れお手持ちのインテリアとも組み合わせやすいアイテムを取りそろえています。

また世界で広く認められるブランド家具も多数ご用意。
手頃で使いやすいアイテムから一度は使ってみたい憧れのインテリアまで、幅広いラインアップからお好みのアイテムが見つかります。

買い取らなくていい

レンタルやレンタル・サブスクの中には買い取りの前提で貸し出されるサービスがありますが、CLASはご返却が前提なので買い取りの必要はありません。
交換したくなったら、あるいは不要になったら、いつでもお手続きが可能です。

長期間レンタルしたくなった場合は、長期プランに乗り換えるとおトクな月額で安心して長くご利用いただけます。
また、レンタル後に購入できる商品も一部ご用意しています。

返却がラク

返却したくなったとき、CLASならスマホから申請するだけ。
解体や梱包、搬出は、すべてスタッフが対応します。
組み立てが複雑な家具、大型の家具も、安心してご利用ください。

こだわりの品質

家具と家電、品質へのこだわり
循環型のサービスを基本とし長く大切にものを使いたいとの願いから、CLASではとくに品質にこだわった商品選びをしています。
一定の耐久性や安全性が確認された商品だけをラインアップ。
「レンタルは安物ばかりではないか」と思っている方にこそ、実際に使っていただきたい商品です。

こんな方におすすめ

ここまでにご紹介したCLASの特徴をふまえて、どんな方に向いているのかをまとめました。
ご自分の都合や利用目的と比べながら検討してくださいね。

いつまで使うか、はっきりしない

返却期限がないCLASのレンタル・サブスクは、利用期間がはっきりしない方に使いやすいサービスです。
  • もし気に入ったら、長く使いたい
  • 数年以内に引っ越すと思うが、いつかはわからない
  • 飽きたら交換するつもりで、気ままに使いたい
CLASは月額制なので、使った期間+返却手数料でムダなく使えるのもポイントです。

一定期間しか使わないから、安く済ませたい

電卓で計算、安くしたい
利用期間があらかじめ決まっている場合でも、「一定の期間しか使わない」「なるべく安く済ませたい」といった場合はCLASがおすすめです。
不要になったら、処分の手間や費用をかけずに返却。利用する期間の月額利用料と返却手数料で使えます。

家具も家電も使ってみたい

ベッドにソファ、収納家具、空気清浄機にロボット掃除機などの家電
家具と家電、両方必要な方は、手間なくどちらもそろえられるCLASが向いていると言えるでしょう。

また、「今回は家電を借りるけど、今度は家具も借りてみたい」という方もCLASがおすすめです。

買い取るかわからない、買い取るつもりがない

「自分で処分するのは面倒。いらなくなったら引き取ってほしい」とお考えの方や、「実際に使ってから、ずっと使うかどうか決めたい」といった方は、CLASのサービスが向いています。

また、「購入と同等の費用をかけずに使ってみたい」という場合もCLASはおすすめです。

自分の部屋に合う家具がわからない

リビングダイニングのコーディネート
CLASにはコンシェルジュサービスがあり、無料で相談できます。
お部屋の広さや好みのテイストなどを伝えてコーディネートを提案してもらえます。

もしイメージと違っても、買い取りするサービスではないので交換が可能。
安心してお部屋づくりを楽しめます。

また、「サイズやカラーで迷う」「必要かどうかわからないけど、一度使ってみたい」といった場合も、交換・返却できるCLASがおすすめです。

いかがでしょうか?
あなたの使い方に当てはまるものはありましたか?

ひとつでも当てはまった方は、ぜひCLASの利用を検討してみてくださいね。

CLASがあれば、暮らしはもっと自由になる

CLASの評判や特徴は、おわかりになったでしょうか?

CLASに興味を持った方は、ぜひこちらからお気に入りのアイテムを探してくださいね。
CLASのサービスについてもっと知りたいという方は、こちらの記事がおすすめです。
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