洗濯機の修理はどこに頼む？費用相場・寿命の判断基準も知っておこう

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洗濯機買い替えなんてもったいない！洗濯機の寿命とずっとおトクに洗濯機を使い続ける方法

洗濯機壊れた！？
修理はどこに頼むのがベスト？

洗濯機の修理を受け付けているのは、主にメーカー・家電量販店・修理専門業者の3つです。
ここでは、洗濯機のトラブル時にどこに頼むのがベストなのかを見ていきましょう。

保証期間内なら迷わず
「メーカー」か「購入した販売店」へ

保証期間内であれば、迷わずメーカーもしくは洗濯機を購入した家電量販店へ問い合わせましょう。
メーカーや販売店は、洗濯機の修理に純正部品を使用し、専門知識とノウハウを有したスタッフが対応してくれる安心感があります。

ただし、どちらも修理の予約が取りにくいのが難点。
日数に余裕を持って問い合わせることをおすすめします。

家電量販店の長期保証を確認する方法

保証期間の1年を過ぎても、洗濯機は3・5・10年など独自の長期保証がある場合も多いです。
その場合は、家電量販店経由でメーカー修理すれば費用がかからないケースも。
長期保証の有無は、保証書や購入履歴で確認できます。

保証が切れているなら
「家電修理の専門事業者」も選択肢

保証期間が切れているなら、洗濯機をはじめ家電の修理専門事業者も選択のひとつ。
メーカーに修理を依頼するよりも安く済むことが多く、地域密着型の業者なら即日・翌日対応などスピーディーな対応が最大のメリットです。
修理の費用面や迅速な対応を重視している方にとっても良いでしょう。

失敗しない修理業者の選び方とチェックポイント

修理業者に依頼する場合は、安すぎる専門業者には注意が必要です。
業者選びで失敗しないためにも、出張費・見積もり料金・キャンセル料が明記されていて、公式サイトに実績や口コミ・評判が多く掲載されているかをよくチェックしましょう。

修理依頼前＆依頼時のチェックリスト

「洗濯機が壊れた？」と思ったら、洗濯機の修理を依頼する前に、確かめておくべきことがあります。
ここでは、修理依頼前・依頼時のチェックリストをまとめました。

本当に故障？まずは確認！
業者を呼ぶ前に自分で試すこと

一見すると故障かな？と思っても、簡単な清掃や設定ミスですぐに直るケースもあります。
エラーメッセージが表示される・洗濯機が回らない・脱水できない・給水できないなどは、自分で直すことも可能です。

洗濯機のマニュアルや取扱説明書には、エラーメッセージごとの対処法も記載されているのでチェックしてみましょう。

エラーコードの確認
まずはメーカーサイトで「エラーコード」を検索し、セルフケア可能か確認を！

フィルターの掃除
糸くずや乾燥フィルターの詰まりを解消することで、改善する場合があります。

排水ホースの確認
折れ曲がりや異物の詰まりをチェックしてみましょう。

電源プラグ・水栓
電源プラグの抜けや、水栓（蛇口）の閉め忘れがないかもご確認を。

リセット
一度電源プラグを抜き、数分待ってから差し直すと改善することもありますよ。

いざ依頼！スムーズに解決するために
確認しておくべきこと

洗濯機の修理を電話やネットで依頼する前に、洗濯機のメーカー・型番、エラーコードが出ている場合はエラーコードもメモして用意しておきましょう。

型番は洗濯機に記載されています。

事前に準備しておくだけで、修理業者もスムーズに受付してくれますよ。

メーカー名・型番
洗濯機本体の側面やフタの裏側のラベルを確認してみてください。

エラーコード
表示パネルに出ている英数字をメモしておきましょう。

故障の症状
「脱水で止まる」「ガリガリ音がする」など具体的にメモを。

購入年月日・保証書の有無
購入年月日や保証書の有無を確認し、無償修理の対象かどうかもチェックしましょう。

洗濯機の寿命は何年？
故障したら修理か買い替えか

洗濯機が故障した時、修理にすべきか買い替えるべきか迷う方も多いはず。
洗濯機の使用年数によっては、修理ではなく買い替えを検討した方が良い場合もあります。

ここでは、洗濯機の寿命や買い替えの判断基準を紹介します。

洗濯機の寿命と買い替えの判断基準

使用頻度やメンテナンス状態にもよりますが、洗濯機の平均寿命は約6年～8年です。

使用から6年～7年以上経過している場合、修理費用が高く、部品保有期間が終了している可能性が高いため、修理不可になることも。

また、不具合を繰り返してしまう場合は、他の部品も劣化しているため買い替えの方がお得になります。

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洗濯機が壊れた時の修理費用相場

洗濯機の修理費用相場は故障の程度によって異なりますが、ドラム式洗濯機は縦型よりも構造が複雑なため、1.5倍～2倍程度高くなる傾向があります。

水漏れ・排水不良など軽度の故障なら、費用は 5,000円～2万円程度で、基盤やモーターなど重度の故障になると 3万円～8万円が目安です。

修理費が高額で新品購入価格の半分を超えるなら、買い替えを検討しましょう。

ずっと故障の心配がない
家電のレンタル・サブスクという選択肢

「買い替えは高額」「また故障したら」と悩んでいる方には、家電のレンタル・サブスクがおすすめです。
特にドラム式の場合、修理だけで5万円以上かかるケースもあり、突発的な大出費に家計が苦しくなることも。

家電のレンタル・サブスクなら、月額制で家計への負担を抑えながら快適に使用できます。ここでは、家電のレンタル・サブスクをおすすめする理由を紹介します。

家電のレンタル・サブスクがおすすめな理由

通常利用の範囲内なら無料で修理・交換
補償オプションをつければもっと安心　
ずっときれいな洗濯機が使える
長く使うほど安くなっていく

ここからは、家電に関するストレスが解消できる「家電のレンタル・サブスクCLAS（クラス）」という新しい家電との付き合い方をご紹介します。

ずっと楽が続く便利なサービスをぜひチェックしてください。

通常利用の範囲内なら無料で修理・交換

家電のレンタル・サブスクは、経年劣化や通常利用での故障なら、追加費用なしで修理・交換対応してくれます。

自分で修理先を探して依頼する手間が不要になるので、安心して使い続けられるでしょう。
洗濯機が不要になった場合は、返却するだけで済むので家電処分の手間もありません。

補償オプションをつければもっと安心

通常利用の範囲を超えてしまった場合や、不注意が原因の故障の場合は、修理費用が必要になる可能性があります。

不注意による汚れや破損が心配な方は、月額300円からのオプションを付けて手厚い補償を受けるのもおすすめです。
補償オプションに期限はないので、返却するまで安心して使用できます。

数年ごとに借り換えれば
ずっときれいな洗濯機が使える

洗濯機は、こまめな掃除やメンテナンスが寿命を長持ちさせるコツです。

しかし、自分では掃除しきれない洗濯槽の裏側や細部の汚れによって、劣化や故障の原因につながることもあるでしょう。

家電のレンタル・サブスクでは、数年ごとに返却・交換することで常に専門スタッフが徹底クリーニングした清潔な製品を使用できるといったメリットもあります。

ライフスタイルの変化にも柔軟
負担なくきれいな洗濯機がずっと使える

家電のレンタル・サブスクなら、引越しや子どもが生まれて家族が増えた際など、ライフスタイルの変化に合わせて自由に借り換えができます。

引越しと同時に使用していたものを返却し、新居に新たな家電をレンタルすることで、引越しの際に運ぶ荷物も少なくなります。
新生活の暮らしや間取りに合った洗濯機が選べる点も魅力です。

長く使うほど安く！
1年後には半額でOK

家電のレンタル・サブスクのCLAS は、 1年以上利用すると月額使用料が50％になるほか、貯まったポイントを使用できるなどの割引が受けられます。

ポイントプログラムは、月額使用料やオプションを無料にできるのでお得です。
ポイントは無料会員登録やメルマガ登録で手軽に貯められます。

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